Politique de Livraison
Délais de Livraison
Livraison Standard
2-5 jours ouvrés
Livraison Express
1-2 jours ouvrés
Livraison Internationale
5-15 jours ouvrés selon la destination
Zones de Livraison
France Métropolitaine
- • Livraison gratuite à partir de 50€
- • Frais de port: 4,99€
- • Délai: 2-3 jours ouvrés
Europe
- • Livraison gratuite à partir de 100€
- • Frais de port: 9,99€
- • Délai: 5-10 jours ouvrés
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Conseil: Gardez votre numéro de suivi précieusement. Il vous permettra de localiser votre colis à tout moment.
Livraison et Réception
Livraison à Domicile
Le transporteur tentera de vous livrer à l'adresse indiquée. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé.
Point Relais
Vous pouvez choisir de récupérer votre commande dans un point relais partenaire près de chez vous.
Vérification du Colis
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis avant de signer le bon de livraison.
Problèmes de Livraison
Colis Endommagé
Si votre colis arrive endommagé, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement. Nous organiserons un remplacement.
Colis Perdu
En cas de perte de colis, contactez notre service client. Nous enquêterons et vous rembourserons ou renverrons votre commande.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Email: shipping@shopora.com
Téléphone: +33 (1) 23 45 67 89
Horaires: Lundi - Vendredi, 9h - 18h